Tyytyväisyystakuu - Vaihto- ja palautusehdot
Kiitämme tilauksestasi ja toivomme, että olet tyytyväinen siihen.
Tarvittaessa sinulla on kuluttajansuojalain nojalla vaihto- ja palautusoikeus tuotteille neljäntoista (14) päivän ajan (ei koske lahjakortteja).
Tuotteita voidaan sovittaa ja ominaisuuksia tutkailla, kuten se olisi mahdollista myymälästä ostettaessa. Tuotteen kunto tulee olla alkuperäinen.
Tilauksen noutamatta jättäminen ei ole sama kuin tilauksen palauttaminen!
Mikäli tilaus jätetään noutamatta ja se palautuu meille, veloitamme tuotteen toimitus- ja palautuskustannukset.
Vaihto- tai palautuspaketin postituksen asiakas maksaa itse. Meillä ei ole käytössä maksutonta asiakaspalautusta.
Palauttaessasi koko tilauksen hyvitämme sinulle koko tilauksen hinnan, mutta emme palautuskuluja. Palauttaessasi osan tilauksesi tuotteista, hyvitämme sinulle palauttamasi tuotteen hinnan, emme palautuskuluja.
Vaihtopaketin saapuessa meille, lähetämme uuden tuotteen tilalle veloituksetta, mikäli tuotetta on saatavilla varastossa ja se on samasta hintaluokasta.
Vaihtopaketin mukana tulee olla asiakkaan yhteystiedot, sekä info mihin tuotteeseen ja kokoon vaihto tehdään.
Vaihdot ja palautukset käsittelemme 5 työpäivän kuluessa paketin vastaanottamisesta. Palautus tehdään samaa maksutapaa käyttäen, jolla olet tilauksesi maksanut.
Lisätietoja vaihdosta ja palautuksesta: store@pmerecords.fi
Asiakaspalautuksen osoite:
PME Store
Elimäenkatu 21 2.krs
00510 HELSINKI
0449776884
RePack palautus:
RePackin palautusviivakoodi on tarkoitettu VAIN TYHJILLE RePack- palautuksille, ei tuotteiden palautuksille. Nämä palautukset päätyvät RePackin varastolle, joten ethän lähetä viivakoodilla meille tarkoitettuja palautuksia.
Tuotepalautuksia varten, käytäthän PME STOREN omaa palautusosoitetta (yllä).
Mikäli RePack tuotteineen lähetetään RePackin varastolle, veloitamme tästä Posti- ja käsittelykulut 15€/ paketti.
Tuotepalautuksia varten voit uusiokäyttää meiltä saamaasi RePackia, mutta postikulut tästäkin lähetyksestä sinun tulee maksaa itse.